現在修理を受け付けている製品は修理受付製品一覧表(コチラ)に記載されております。
記載がない製品は部材の終了に伴い修理受付が終了している製品となります。お問い合わせいただいてもご案内できないことを予めご了承ください。

「部品代金+技術料金+返送代金」の合算が修理代金となります。
キーボード修理料金表(コチラ)に詳細がございますのでお手数ですがご確認ください。また問い合わせ時点での正確な修理金額はわかりかねます。

弊社では到着した順に検査を行っております。
通常営業日の場合、土日を除いて多くはお預かりから1～3日で返送を行っております。

※修理代金のお支払いタイミングによっても左右いたします。
※混雑時や長期休業期間の前後にお預かりした場合は到着日より1～2週間前後お預かりする可能性がございます。

修理期間中の代替品サービスは行っておりません。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

修理代金のご提示の際に必ず修理可否のご連絡を行っております。その際にキャンセルする旨をお伝えください。

指定銀行口座への銀行振込のみとなります。

購入から1年以上経過した製品はお客様負担での発送をお願いしております。
購入から1年以内の製品の発送は弊社負担となります。(着払いにてお送りください。)

※梱包資材のご負担はどちらもお客様負担となります。
※1年以上経過している製品を着払いにて発送された場合は修理代金に加算いたします。

輸送時に発生した破損や故障はサポートの対象外となってしまいます。
梱包方法はお客様にお任せしておりますが電子機器となりますので緩衝材（エアキャップ）等を使用して段ボールに梱包することをお勧めいたします。

ECサイトでの購入やお会計時の混雑を避ける為に店舗でも保証書に捺印がない場合が多くございます。
弊社では保証書の紛失や捺印のない保証書であっても購入証明書(※)を提示いただくことで保証書として代用が可能です。

※購入証明書…店舗で発行されたレシートや通販サイトの購入履歴の印刷物（但し、日付や製品名、店舗名が記載されているものに限る）

通常利用での自然故障でのみ適応されます。
飲み物をこぼしてしまった、サードパーティ製パーツ組み込みによる障害等、故意による破損やユーザー自身が自己責任にて行った改造には適応されません。
詳しくは保証規定(コチラ)をご一読ください。

※清音化リングはスタビライザーを使用しているキーキャップに装着すると破損の原因となりますのでお気をつけください。

キーキャップおよびスタビライザー、中豆は単体でのご提供が可能でございます。
お問い合わせフォームの各項目を記入し、希望するキーや部品名を記載してください。
お困りなられているユーザーの皆様への保守部材となりますので、製品に使用されている以上の個数を予備として購入することはお断りしておりますのでご注意ください。